Quanto tempoimpiega la consegna del mio ordine?

tempi dispedizione sono generalmente di 5-11 giorni lavorativi: 1-3 giornilavorativi di elaborazione dell'ordine, seguiti da 3-8 giorni diconsegna. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sullaSpedizione.

Quanto costa laspedizione?

Offriamo laSpedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini consegnati inItalia, senza alcun valore minimo d'ordine.

Come possotracciare il mio ordine?

Non appena il tuoordine viene spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma con unnumero di tracciamento. Puoi inoltre seguire il tuo ordine inqualsiasi momento tramite la nostra pagina "TracciamentoOrdine".

Il mio pacco èdanneggiato o non è ancora arrivato: cosa faccio?

Contattaci quantoprima all'indirizzo info@atelierlombardi.com, indicando il numero deltuo ordine. Se possibile, allega anche una foto del prodotto edell'imballaggio: questo ci aiuta a risolvere la situazione più rapidamente.

Posso restituireun articolo se ho semplicemente cambiato idea?

Sì. Hai 30 giornidi calendario dalla consegna per restituire un articolo perripensamento, a condizione che sia inutilizzato, non lavato e nellasua confezione originale, con le etichette intatte.

Chi paga le spesedi spedizione del reso?

Per un reso perripensamento, le spese di spedizione sono a tuo carico. Se invece hairicevuto un articolo difettoso, danneggiato o errato, la spedizionedi reso è gratuita e interamente a nostro carico.

Quando ricevo ilrimborso?

Una volta ricevuto everificato il tuo reso (generalmente entro 3 giorni lavorativi dalricevimento), ti informeremo via e-mail in merito all'approvazione.Se approvato, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativisul metodo di pagamento originale.

Posso cambiaretaglia o colore invece di restituire l'articolo?

Sì, offriamo uncambio gratuito di taglia o colore sullo stesso articolo, soggetto adisponibilità di magazzino. È consentito un solo cambio gratuitoper ordine.

Come possoesercitare il mio diritto di recesso?

Oltre al periodo direso per ripensamento di 30 giorni che ti offriamo, hai diritto perlegge a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento delprodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codicedel Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, artt. 52 ess., in attuazione della Direttiva 2011/83/UE).Questo diritto nonsi applica, ad esempio, ad articoli contrassegnati come "VenditaFinale" al momento dell'acquisto, a beni deperibili o adarticoli soggetti a norme igieniche (come biancheria intima o costumida bagno) qualora siano stati aperti o utilizzati, così comeindicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso.Per sapere comeesercitare concretamente il tuo diritto di recesso e quali condizionispecifiche si applicano, cliccaqui.