Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

La presente Informativa sul Trattamento dei Dati Personali ("Informativa") ha lo scopo di informarti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101) ("Codice Privacy"):

• per quali finalità i tuoi dati personali raccolti da noi verranno utilizzati una volta raccolti, in relazione al tuo utilizzo di questo sito web ("Sito Web") o al tuo acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito Web ("Prodotti");

• a chi i tuoi dati personali possono essere comunicati; e

• a chi puoi inviare richieste per visionare o correggere i tuoi dati.

Potremo rivedere la presente Informativa modificando questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche apportate.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

1.1 Con "noi", "ci" o "nostro" si intende il titolare del trattamento dei dati, Atelier Lombardi.

2. INTERESSATI

La presente Informativa si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):

• (a) Visitatori: le persone fisiche che visitano il nostro Sito Web;

• (b) Utenti: le persone fisiche che acquistano, richiedono o ricevono i Prodotti;

• (c) Contatti: le persone fisiche che ci contattano tramite il nostro Sito Web, e-mail o altri mezzi.

3. QUALI DATI RACCOGLIAMO

3.1 Potremo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare le seguenti tipologie di dati personali:

(a) dai Visitatori: indirizzo IP o altri identificativi univoci del dispositivo;*

(b) dagli Utenti:

• i. Nome utente;

• ii. Password dell'account;

• iii. Nome e cognome completi;*

• iv. Indirizzo e-mail;*

• v. Indirizzo di fatturazione;*

• vi. Indirizzo di consegna;*

• vii. Informazioni di pagamento;*

• viii. Numero di telefono;

(c) dai Contatti:

• i. Nome e cognome completi;*

• ii. Indirizzo e-mail;*

• iii. qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

* indica un dato personale obbligatorio

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di garantirti l'accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. FINALITÀ E UTILIZZO

4.1 Potremo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

(a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio:

• i. per gestire ed evadere i tuoi ordini;

• ii. se scegli di registrare un account sul nostro sito web, per creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; e

• iii. per elaborare e agevolare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;

(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito Web e compilare statistiche aggregate su tale utilizzo;

(c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, incluso identificare le tue preferenze e il tuo comportamento per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;

(d) per migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e sulla base della nostra analisi dell'utilizzo del sito web e degli acquisti di prodotti;

(e) per attività di ricerca e sviluppo, utilizzando i tuoi dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo dei prodotti (incluso l'apprendimento automatico);

(f) per il servizio clienti e per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, ai tuoi feedback e alle tue richieste di supporto;

(g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;

(h) per finalità tecniche e per esigenze di gestione dei progetti;

(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web;

(j) per la prevenzione delle frodi;

(k) per procedimenti legali o come richiesto da autorità di regolamentazione, enti governativi e richieste ufficiali;

(l) per attività di marketing diretto, ma solo previo ottenimento del tuo consenso (vedi paragrafo 9 di seguito); e

(m) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.

4.2 I dati personali raccolti non potranno essere utilizzati per altre finalità, salvo che:

• (a) tu abbia fornito il tuo consenso esplicito al loro utilizzo per le altre finalità rilevanti;

• (b) la finalità sia direttamente collegata a quella per cui i dati personali sono stati raccolti; oppure

• (c) possiamo utilizzare i dati personali per altre finalità derivanti da un'esenzione o comunque in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

4.3 Ai sensi dell'art. 6 del GDPR, il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità sopra indicate si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (lett. b); il nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e proteggere la nostra attività e il nostro sito web (lett. f); l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti (lett. c); oppure, per il marketing diretto, il tuo consenso esplicito (lett. a), che potrai revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

5. DESTINATARI DEI DATI

5.1 Potremo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:

• (a) i nostri dipendenti e amministratori;

• (b) le nostre società controllate/collegate e i loro dipendenti e amministratori;

• (c) Shopify Inc. e le sue società controllate e controllanti, fornitore di servizi IT da noi incaricato per gestire e mantenere il Sito Web ed elaborare gli ordini effettuati tramite il Sito Web;

• (d) PayPal Holdings Inc. e le sue società controllate, nonché altri fornitori di servizi di pagamento o intermediari ("Fornitori di Servizi di Pagamento") che potremmo incaricare per elaborare le transazioni di pagamento relative ai nostri prodotti o nell'ambito della nostra attività;

• (e) i fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") per agevolare la spedizione dei prodotti a te destinati;

(f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento da noi incaricati, quali:

• i. Fornitori di servizi amministrativi;

• ii. Fornitori di servizi e software IT;

• iii. Fornitori di analisi dei dati;

• iv. Fornitori di servizi per l'inserimento e l'elaborazione dei dati;

• v. Fornitori di servizi cloud; e

• vi. Agenzie di informazioni creditizie.

• (g) i nostri assicuratori e istituti bancari;

• (h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili professionali;

• (i) altre società, organizzazioni o persone fisiche, ove richiesto dalla legge, da un regolamento, da un procedimento legale o da una richiesta governativa applicabile, o laddove la comunicazione sia opportuna per motivi di sicurezza. Ciò include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone fisiche ai fini della protezione e prevenzione delle frodi; e

• (j) altre società, organizzazioni o persone fisiche nell'ambito di negoziazioni per una fusione, cessione di beni aziendali, consolidamento o riorganizzazione, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività da parte di, o a favore di, tale altra società.

5.2 Se effettui pagamenti nei nostri confronti tramite i Fornitori di Servizi di Pagamento, stipuli un contratto direttamente con il fornitore del servizio di pagamento e sei soggetto ai relativi termini di utilizzo e informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del fornitore del servizio di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, a prestare il tuo consenso a tale informativa qualora non sia disciplinata dalla presente Informativa o dalla nostra Privacy Policy.

5.3 Qualora condividiamo i tuoi dati personali con terzi, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati personali includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi stipulati con le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

5.4 Potremo comunicare i tuoi dati personali a soggetti diversi da quelli indicati al precedente paragrafo 5.1 qualora ti informiamo preventivamente e otteniamo il tuo consenso.

5.5 Alcuni dei soggetti indicati al paragrafo 5.1 (ad esempio Shopify Inc. e PayPal Holdings Inc.) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi avviene sulla base di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o di un'eventuale decisione di adeguatezza applicabile. Puoi richiederci una copia delle garanzie adottate contattandoci ai recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento e Contatti".

6. COOKIE

6.1 La nostra Informativa sui Cookie costituisce parte integrante della presente Privacy Policy, tramite la quale puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito web.

6.3 I cookie vengono utilizzati per far funzionare i siti web in modo migliore e più efficiente, solitamente consentendo loro di riconoscerti e di ricordare informazioni importanti che rendono più agevole l'utilizzo di un sito web (ad esempio, ricordando le tue preferenze utente).

6.4 Utilizziamo i cookie per:

• (a) memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro sito web si carichi e venga visualizzato correttamente ed efficacemente quando lo visiti;

• (b) ricordare le scelte che hai effettuato o le informazioni che hai fornito (come il tuo nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi), in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le tue future visite al nostro sito web e tu non debba autenticarti nuovamente nelle visite successive;

• (c) analizzare come navighi sul nostro sito web per aiutarci a ottimizzarne la struttura; e

• (d) monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze in modo da poter valutare quale tipo di informazioni e prodotti da parte nostra potrebbero interessarti.

6.5 Utilizziamo:

• (a) cookie di sessione, univoci per ogni visita al nostro sito web; e

• (b) cookie persistenti, che non vengono eliminati alla chiusura della finestra del browser e che si attivano a ogni visita al nostro sito web.

6.6 I cookie che utilizziamo sono:

• (a) cookie necessari, essenziali per consentirti di spostarti da una pagina all'altra e utilizzare le funzionalità del nostro sito web;

• (b) cookie di funzionalità, che consentono al nostro sito web di ricordare le scelte che effettui e di fornire funzionalità più personalizzate; oppure

• (c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web e ci aiutano a migliorarne il funzionamento.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono elencati nella nostra Informativa sui Cookie.

6.8 Continuando a utilizzare il nostro sito web senza comunicarci il tuo rifiuto all'uso dei cookie o senza revocare il tuo consenso, accetti il nostro utilizzo dei cookie.

6.9 Puoi rifiutare l'utilizzo dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser. Queste impostazioni si trovano solitamente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del tuo browser internet, oppure facendo clic su "Guida" nel menu del browser. La rimozione dei cookie potrebbe influire sull'utilizzo e sull'esperienza del nostro sito web.

6.10 Conserviamo i cookie solo per la durata necessaria alla funzione per cui vengono utilizzati. Tale funzione varia a seconda del cookie.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Potremo inoltre conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali che ci hai fornito verranno distrutti al termine di tale periodo di conservazione.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

8.1 In conformità al GDPR e al Codice Privacy, hai il diritto di:

• (a) ottenere la conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati personali e accedere ai tuoi dati personali detenuti da noi, salvo che siamo esonerati dal soddisfare una richiesta di accesso ai dati (diritto di accesso, art. 15 GDPR);

• (b) richiedere la rettifica di dati personali inesatti o l'integrazione di dati personali incompleti (diritto di rettifica, art. 16 GDPR). Potremo rifiutare una richiesta di rettifica qualora riteniamo che i dati personali siano accurati o che la rettifica proposta sia inesatta;

• (c) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge (diritto all'oblio, art. 17 GDPR);

• (d) richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge (diritto di limitazione, art. 18 GDPR);

• (e) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR);

• (f) opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base del nostro legittimo interesse, nonché al trattamento per finalità di marketing diretto (diritto di opposizione, art. 21 GDPR);

• (g) revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca; e

• (h) proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.

8.2 Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci.

8.3 Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo ragionevole per l'elaborazione di una richiesta di accesso o rettifica dei dati personali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

9. MARKETING DIRETTO

9.1 Potremo utilizzare i dati personali raccolti su di te per promuovere direttamente i nostri prodotti nei tuoi confronti.

9.2 Le tipologie di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:

☐ Il tuo nome e cognome;

☐ Il tuo indirizzo e-mail;

☐ Non mi oppongo all'utilizzo di queste tipologie di dati personali per il marketing diretto.

☐ Mi oppongo all'utilizzo delle tipologie di dati personali indicate nelle caselle selezionate per servizi di marketing diretto (ma non alle altre tipologie).

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali sono:

☐ Materiale informativo e promozionale su: i nostri prodotti, prodotti simili che hai già acquistato, sconti e altre promozioni e informazioni su di noi che riteniamo possano esserti utili;

☐ aggiornamenti relativi al nostro sito web o ai nostri prodotti; e

☐ auguri per le festività.

☐ Non mi oppongo a ricevere queste tipologie di attività di marketing diretto.

☐ Scelgo di non ricevere le tipologie di attività di marketing diretto indicate nelle caselle selezionate (ma non le altre tipologie).

9.4 Salvo tuo consenso espresso, non utilizzeremo le tipologie di dati personali per le attività di marketing diretto descritte nel presente paragrafo 9.

9.5 Qualora otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, potremo comunicare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto ai soggetti indicati al precedente paragrafo 5.1.

9.6 Puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto inviandoci un'e-mail o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto da noi inviata con l'oggetto "unsubscribe" (annulla iscrizione).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante la presente Informativa o la tua esperienza con Atelier Lombardi, non esitare a contattarci:

• E-mail: info@atelierlombardi.com

• Tempo di risposta: solitamente entro 24 ore
  

Denominazione commerciale: Atelier Lombardi

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono disciplinati dal diritto italiano in materia di tutela dei consumatori (Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).